ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทและรุ่นของสินค้า โปรดตรวจสอบรายละเอียดระยะเวลารับประกันก่อนสั่งซื้อ และ ระยะเวลาประกันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. สติ๊กเกอร์รับประกันอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการแก้ไข ดัดแปลง และ สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้าได้ เช่น การแสดงเลขคำสั่งซื้อ หากไม่สามารถตรวจสอบได้ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสินค้าได้มาโดยมิชอบ สินค้าจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
2. ภายใต้ระยะเวลาของการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ
3. สินค้าที่ส่งเคลมจำเป็นต้องฝากไว้กับบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบอาการเบื้องต้นหรือความบกพร่องของสินค้า
4. ร่องรอยต่างๆ เช่น รอยขีดข่วน, จุดถลอก ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการใช้งานหรือระหว่างการจัดเก็บโดยลูกค้า จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าสินค้ามีรอยดังกล่าวตั้งแต่ก่อนการใช้งาน
5. การจัดส่งสินค้าคืนหลังจากการเคลมสามารถเข้ามารับได้ที่สาขา หรือ การจัดส่งแบบขนส่งปกติ (ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งกลับ) แต่หากลูกค้าต้องการให้จัดส่งโดยวิธีด่วน จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริง ซึ่งจะคำนวณจากค่าจัดส่งตามระยะทางหรือบริการที่ลูกค้าเลือก
6. ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย ตรวจสอบและ ตัดสินใจว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่และคำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด

การรับประกันที่ถือเป็นโมฆะ

1. การรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะกรณีที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ประมาท หรือการกระทำโดยตั้งใจทำให้เกิดความเสียหาย
2. สินค้ามีการดัดแปลง แก้ไข โดยมิได้รับอนุญาติจาก บริษัทฯ
3. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดปกติ หรือไม่ควรเกิดขึ้นเอง เช่น แตกหัก, Hotswap Socket หลุด, ลายวงจรขาด, คราบกาว, คราบออกไซด์, คราบน้ำ, ความชื้น, คราบมูลสัตว์, ร่องรอยสัตว์ต่างๆ, รอยสนิม, รอยกระแทก, ฟ้าผ่า, น้ำท่วม, รอยไหม้ และอื่นๆ
4. ความเสียหายที่เกิดจากระบบไฟฟ้าผิดปกติ เช่น ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก ตัวเก็บประจุระเบิด แผงวงจรช็อต ลัดวงจร หรือปัญหาอื่นใดที่มีสาเหตุจากแรงดันไฟฟ้าไม่เสถียร รวมถึงการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้แถมมาพร้อมกับสินค้า หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับคำแนะนำจากบริษัทฯ เช่น หัวชาร์จ ปลั๊กพ่วง หรืออะแดปเตอร์ ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า
5. ความเสียหายจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ โดยผู้ใช้งาน เช่น การลงเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาดของผู้ใช้งาน หรือ การล้มเหลวระหว่างการอัพเดทเฟิร์มแวร์

นโยบายการเปลี่ยนและการเคลมสินค้า ภายใน 7 วันแรก

• หากสินค้ามีปัญหาจากตัวสินค้าและไม่สามารถแก้ไขได้ภายนอก เช่น แผงวงจรเสีย ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ทั้งชุดให้ 1 ครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่สมบูรณ์ที่สุด
• หากกรณีตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาเกิดจากชิ้นส่วนบางส่วน เช่น สายเคเบิ้ล, คีย์แคป หรืออุปกรณ์เสริม ทางร้านจะเปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนนั้น เพื่อให้สินค้ากลับมาใช้งานได้สมบูรณ์ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทั้งชุด
• ในกรณีที่มีการเปลี่ยนทั้งชุดไปแล้ว 1 ครั้งภายใน 7 วัน หากพบปัญหาอีก ทางร้านจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนที่มีปัญหาแทน

กรณีหมดระยะเวลารับประกัน

หากสินค้าหมดระยะเวลารับประกันแล้ว บริษัทฯ ยินดีให้ความช่วยเหลือในการตรวจสอบและซ่อมแซมตลอดอายุการใช้งาน ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาเพื่อประเมินอาการเบื้องต้นได้ โดยบริษัทฯ อาจให้บริการซ่อมฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการประกันโดยมิได้บอกกล่าว